Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 28pet. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 28pet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Chào mừng bạn đến với 28pet – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi Công ty 28pet. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 28pet và người dùng ("Thành Viên") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 28pet.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28pet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
28pet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Cảnh báo 18+: 28pet áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện thành viên dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 28pet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 28pet khuyến nghị:
28pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 28pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
28pet hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.
Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận là không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 28pet. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch và phải kèm theo bằng chứng hợp lệ.
Lưu ý: 28pet chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 28pet xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 28pet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối mạng làm gián đoạn phiên chơi, 28pet có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên. Quyết định của 28pet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
28pet có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 28pet đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 28pet:
Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 28pet có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
28pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của 28pet.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28pet không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của 28pet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 28pet. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.
28pet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 28pet sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyết định của 28pet đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của giao dịch và vi phạm Điều Khoản là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 28pet – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt:
Để biết thêm thông tin về các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập trang Câu Hỏi Thường Gặp của chúng tôi.
Những giá trị cốt lõi chúng tôi luôn giữ vững trong từng điều khoản
Mọi điều khoản đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho thành viên mà không được công bố công khai.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit. 28pet không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch được mã hóa và xử lý nhanh chóng, an toàn.
Quy trình KYC (Know Your Customer) nghiêm ngặt giúp bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận. Xác minh danh tính giúp đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên.
28pet cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý. Chúng tôi cam kết bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 28pet luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt để giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận thưởng chào mừng hấp dẫn. Trải nghiệm casino trực tuyến an toàn, minh bạch và thú vị nhất Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.